klachtenregeling

Niet tevreden? Bespreek het met ons.

Wij zijn niet feilloos,wij kunnen iets misinterpreteren, wij kunnen iets verkeerd begrijpen.

Wij stellen het op prijs dat U uw klacht dan rechtstreeks met ons bespreekt. Zo kunnen we leren van bv. miscommunicatie. Wanneer we op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen we dit gezamelijk bespreken of proberen samen tot een oplossing te komen.

Met het klachtformulier kunt u uw punten aan ons kenbaar maken.

Daar waar nodig kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijk klachtfunctionaris van de SKGE. De klachtfunctionaris is onpartijdig en werkt strikt vertrouwelijk.

Postbus 8018

5601 KA Eindhoven

tel: 088-0229100